Nejčastější otázky našich zákazníků
90% odpovědí na časté otázky najdeš zde. Pokud si přesto nevíš rady, neváhej nás kontaktovat.
Objednávka u Puntíkaté Zebry
První si vyber jak velkého mazlíka chceš?
Vyrábíme 5 formátů.
Max – Celkový rozměr: 22,8×29,7 cm | Listy: 20,5×29,1 cm
Klasik – Celkový rozměr: 19×20,6 cm | Listy: 17×20 cm
Slim – Celkový rozměr: 15×20,6 cm | Listy: 13×20 cm
Mini – Celkový rozměr: 14,3×14,8 cm | Listy: 12,5×14,5 cm
Poky – Celkový rozměr: 15,1×10,5 cm | Listy: 13×10 cm
Máš už svého favorita? V detailu produktu si pak otevři KONFIGURÁTOR a jednoduše si sestav svůj originál a vlož do košíku. Poté přejdi k pokladně a díky jednoduchým pokynům svou objednávku úspěšně dokončíš.
Pokud máš jakékoliv otázky, neváhej nás kontaktovat.
Díky těmto pomocníkům okamžitě vidíš, jak bude výsledek vypadat.
Postupujte v konfigurátoru krok po kroku:
- Vyber si design desek.
- Nakombinuj si barvy kroužků.
- Objeví se další možnosti - počet a druh listů (notesy), rozložení, začátek a délka náplně (diáře).
- Přidej další doplňky podle potřeby.
Potřebuješ více volných listů či jiných doplňků, potom přejdi v obchodě do kategorie příslušenství.
Konfiguraci nalezneš u detailu produktu pod tlačítkem KONFIGURÁTOR.
Pokud potřebuješ s něčím poradit, neváhej se na nás obrátit.
Počítej s doručením do 1-3 prac. dní od příchodu platby.
Vše je tzv. zakázková výroba, protože každý produkt má jinou konfiguraci. Výroba probíhá bezprostředně až po příchodu platby. Pracujeme každý den někdy více než 10 hodin, proto aby všechny zásilky byly vyexpedovány.
Při výrobě upřednostňujeme zaplacené objednávky.
Skoro vždy proběhne okamžitá platba a připsaní, ale jsme si vědomi, že např. mBank má menší prodlevu.
Pokud tedy na mazlíka pospícháš, pošli nám potvrzení o zaplacení. Stačí odpovědět na mail o objednávce a my uděláme vše pro to, aby tvůj mazlík dorazil včas.
Například – potřebuješ diář na 15 měsíců. V konfigurátoru si sestav mazlíka na 14 měsíců a poté v kategorii "Náplně" u produktu "Diářová náplň" si přidej do košíku 1 měsíc.
Chceš udělat blízké osobě radost? Určitě nám to dej vědět, a my uděláme maximum pro to, abychom mazlíka vyšperkovali.
Cena dárkového balení: +100 Kč.
Samozřejmě po předchozí domluvě u nás v Radovesnicích II č. 218.
Máš to daleko? Moc ráda ti natočím video nebo pošlu fotku, stačí jen napsat.
Tomu rozumíme. Mazlíků a doplňků není nikdy dost 🙂 Vytvoř prosím další objednávku a do poznámky napiš, že se jedná o dodatečnou objednávku. My už se postaráme o to, aby všechno dorazilo v jedné zásilce.
Slevový kód | kupón zadej v nákupním košíku (hned pod výrobky vlevo dole).
Nebo u pokladny rozklikni tlačítko “Klikni a zadej kód” a vlož jej do políčka a klikni "Použít kupón".
Sleva se ti následně automaticky odečte.
O průběhu objednávky tě budeme informovat.
Dorazil ti mail o dokončení objednávky? Potom tvoje zásilka čeká už jen na vyzvednutí od kurýra. Až zásilku převezme, přijde ti hned oznámení.
Zavolej mi hned na 776 865 150. Děkuji.
Doprava a platba
Aktuální ceník nabízené přepravy najdeš v pokladně.
Při objednávce nad 1.500 Kč si s kódem NADOPRAVU udělej lepší cenu o 35 Kč.
O doručení našich zásilek v ČR a na Slovensko se stará primárně společnost PPL a DPD. Doručení na ParcelShop| Pickup nebo přímo domů si zvolíš v konečné fázi objednávky.
Individuálně využíváme i služeb České pošty či Zásilkovny.
Pro balíčky do ostatních zemí využíváme službu PPL.
Objednávku zaplatíš bankovním převodem nebo načtením QR kódu ve své bankovní aplikaci.
Více informací k platbě nalezneš v odkazu pod dopravou.
Ano, objednávku si můžeš vyzvednout přímo u nás.
Na adrese Radovesnice II č. 218.
Po dokončení objednávky tě budu kontaktovat.
Svoz objednávám na následující pracovní den po zpracování uhrazené objednávky.
Výjimka je zvolená služba podání do týdne. Podání probíhá dle aktuální situace.
Ano, mazlíky posíláme kurýrem PPL nebo DPD do celého světa. Pokud máš zájem o doručení zásilky do jiné země, kontaktuj nás prosím. Podmínky si domluvíme individuálně.
Výroba & individualita
Ano, pokud máte vybrané kontkrétní desky není problém tam přidat jméno.
Cena služby: 150 Kč
Ano, i na tuto možnost jsme mysleli. V konfigurátoru u mazlíka nalezneš u výberu desek poslední možnost "Vlastní design". Najdeš tam i stručné informace o velikosti, které je nutné splnit.
Např.Desky si lze navrhnout v online grafickém editoru Canva.com
Na tohle téma se rozepisuji pod tímto příspěvkem na instagramu.
Ano, už od nás šli diáře s upraveným rozložením např. přidání časové osy, nahrazení linek za tečky,...
Cena úpravy od 500 Kč dle časové náročnosti.
Samozřejmě. Jsme výrobci.
Své přání nám napiš a my se ti ozveme s možnostmi.
Výroba na míru je různá. Záleží na náročnosti a aktuální časové vytíženosti.
Nějaké změny lze provést do pár hodin. Jiné návrhy trvají podstatně déle, ale nikdy to nebylo zatím déle jak 4 týdny.
Napiš mi svoje konkrétní přání a já ti poskytnu bližší informace o zpracování.
Každá změna ve výrobě přináší daň v podobě času a materiálu navíc. Věř, že je to symbolická částka, která nelze rozpočítat do většího nákladu mazlíků. Minimální individuality nás oba stojí minimálně 3 hodiny času.
Vytváří se nový návrh, který ti pošleme ke schválení. Připravují se nová tisková data. Formátuje se papír do tiskárny. Vybírá se tiskový profil a zkouší se první výtisk. Kontroluje se soutisk, sytost, kazy,... V případě nedostatků se s tebou spojím a řešíme další postup. Po doladění všech drobností se tiskne finální verze. Pokud vše při kontrole klaplo přichází rozměření a formátování na čistý rozměr. Následně probíhá perforace či zaoblení.
Puntíkatá Zebra má svůj specifický styl a jedinečné rozměry. Pro své produkty si veškeré komponenty navrhujeme, vyrábíme a zpracováváme sami, takže tento fakt nejsme schopni potvrdit ani vyvrátit.
Od středu "houby" do dalšího středu "houby" je to přesně 25 mm.
Výška tzv. houby je 7 mm.
Předprodej & spolupráce
Rozhodli jsme se jít jinou cestou než ostatní. Vše co máme zveřejněné, je dostupné do pár hodin od objednání. Myslíme ekologicky i ekonomicky, a proto nevyrábíme tisíce kusů na sklad, ale jen min. množství.
CENA našich výrobků je férová a konstantní v průběhu celého roku pro všechny.
Proč? Znáš taky to naštvání, že si něco objednáš a po obdržení balíčku zjistíš, že e-shop to dal nyní do akce. Ach jo...
Budujeme se zákazníky důvěru a chceme, aby věděli, že když si zakoupili našeho mazlíka, tak má tu kvalitu a hodnotu. Za tím si stojíme.
Samozřejmě připravíme příjemné akce spojené s něčím navíc.
Nebráníme se zajímavé spolupráci ani tvým nápadům. Každý využitý nápad jsme ochotni odměnit.
Nabídku nám zašli na jeden z uvedených kontaktů.
Jsi majitelem nějakého mazlíka? Jsou pro tebe naše výrobky srdcovou záležitostí? Chceš s námi spolupracovat? Odpověděl jsi třikrát ANO, tak vstup do našeho Affiliate programu.
